Libérez le potentiel de la connaissance
Mayday est la base de connaissance intelligente qui centralise votre savoir et guide vos agents en leur soufflant les bonnes informations directement dans leur espace de travail.

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Améliorez de 25% la productivité des agents
Augmentez de 18% votre satisfaction client
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Des centaines d’agents utilisent chaque jour Mayday pour accéder à la connaissance plus rapidement et efficacement
Centralisez toute votre connaissance
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Transmettez le savoir


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Pilotez votre support
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Finissez-en avec votre wiki et offrez à votre équipe ce qu’elle mérite
Articles et diagnostics
Créez et partagez simplement des articles de connaissances, guides et arbres de décision pour aider vos agents et vos clients.
Temps réel et notification
Mettez à jour vos contenus d’aide en temps réel et notifiez vos équipes des changements ou évènements impactant leurs interactions.
Recherche dynamique
Rendez toute la connaissance accessible à vos équipes via une simple recherche sans sortir de leur espace de travail.
Automatisation et IA
Guidez vos agents dans la bonne direction et soufflez leur les bonnes réponses grâce aux données clients et au contenu des interactions.
Cartographie des process
Mappez l’ensemble des scénarios de votre support pour structurer vos processus, formez vos agents et scalez les yeux fermés.
Tableau de bord
Pilotez l’activité de votre support avec des graphs, stats et verbatims pour repérer les sujets récurrents et des axes d’amélioration.
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